En ASIAELESTE, queremos que estés feliz con tus elecciones, por eso te ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambios.
• Prendas con cambio: Todas las prendas tienen cambio, excepto las de la categoría SALE.
• Plazo para cambios: Los cambios deben realizarse dentro de los 15 días de recibida la compra, ¨sin excepciones¨.
• Proceso de cambio:
- 1. Escríbenos por WhatsApp para coordinar el envío. Te pasaremos la dirección donde debes enviar la prenda.
- 2. Envíanos la prenda en cuestión, asegurándote de que esté en perfectas condiciones y sin uso.
- 3. Una vez recibida (todas las prendas tienen que tener el tag perfectamente colocado, la prenda sin uso, y tiene que ser enviada en la bolsa original de compra) verifcamos su estado y te contactamos para que realices el cambio.
• Diferencias de precio: Si hay diferencia en el precio entre la prenda original y la nueva, te enviaremos un link de pago para saldarla.
• Costo de envío: Todos los costos de envío asociados al cambio (ya sea por talle, color o modelo) corren por cuenta del comprador.
IMPORTANTE:
• No realizamos devoluciones.
• Siempre estamos aquí para ayudarte a elegir un artículo que se adapte perfectamente a tu estilo.
¡Gracias por confiar en ASIAELESTE! ✨